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Beim ersten Wechsel des Stromanbieters sind viele Kunden unsicher, da sie noch nie einen Stromanbieter selbst ausgewählt haben. Die Angst vor hohen Kosten, Stromausfällen oder das Wegbleiben der Energieversorgung in der Übergangszeit geht um. Die Stromversorgung ist in Deutschland jedoch gesetzlich gewährleistet.
